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1.ISO9001シリーズ
組織(企業等)が顧客のニーズに応えるためには、ニーズに関する情報を吸い上げ(インプット)、
製品やサービスに反映して提供する(アウトプット)必要があります。
このインプットをアプトプットに変換することを
ISOでは「プロセス」と呼んでいます。
絶えず変化する顧客ニーズに応えるために、プロセスを継続的に改善していくことを
品質マネジメントシステムと言います。
品質マネジメントシステムの要求事項を規定しているのが、ISO9000シリーズの中のISO9001です。
この要求事項は、どのような業種・組織にも対応できるように汎用的な表現で書かれています。
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2.マネジメントシステム審査登録制度
製品やプロセスなどが特定の規格などの要求事項に適合していることを第三者が審査し､
組織(企業、工場等)の品質又は環境のマネジメントシステムがそれぞれISO9000シリーズ又は
ISO14001の要求事項に適合していることを審査登録機関が審査し､適合していればその供給者
及び事業者を登録し､公表する制度をマネジメントシステム審査登録制度と呼んでいます。 |
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「引用：公益財団法人 日本適合性認定協会（Japan Accreditation Board)のHP
（http://www.jab.or.jp/）」 |
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「マネジメントシステム審査登録制度」の審査対象となるISO9001だけでなく、
ISO9000シリーズの内容を駆使し尚且つISO本来の目的にそった仕組みを構築することが
重要なポイントと捕らえ、次のような提案をいたします。 |
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1、「品質マネジメント本来の目的」 は何か？を適切に周知し |
| 「業務の可視化」 から 「製品要求事項実現のプロセス」への
脱却を図る仕組みを提供。 |
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2、顧客にとっての価値（製品要求事項実現）を考えた成長する仕組みを提供。
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| 「プロダクトアウト型設計」 から 「マーケットイン型設計」 |
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3、以下を含む「品質活動を通して、品質意識を高める内容」を提供。 |
1）報告・連絡・相談の仕組みづくり（品質情報共有の為）
2）「個々人の力量・判断に依存しすぎない」仕組みづくり
3）内部コミュニケーションの仕組みづくり
4）ヒューマンリソースマネジメントの仕組みづくり
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マネジメントコンサルティング < マネジメントシステム構築 < ISO9001（QMS）